女子买名牌包仅背一天出问题 维权之路坎坷

浙江的陈女士近日经历了一场意外的购物困扰。在西安的一家香奈儿专柜，她高高兴兴地为自己选购了一款价值4万8的LV包包，但是这份喜悦没有持续太久，因为这款刚刚入手不久的包包在背了一天后，就出现了严重的褪色问题。她就去专柜进行维权，但是她未曾预料到，她的维权之路会如此坎坷。

女子买名牌包仅背一天出问题

近日，宋女士在西安的一家香奈儿专柜花费近五万元的LV包包，但是LV包包在使用一天后出现了褪色问题。她决定前往专柜进行维权，希望能够得到一个合理的解释和解决方案。当宋女士向专柜工作人员提出自己的问题时，她遭遇了所谓的“霸王条款”。工作人员表示，享受三包服务需要保持包包的“品相完美”，也就是说包包不能有任何使用痕迹或损伤。这一条款让宋女士感到无法接受，因为她认为这完全是在推卸责任，将责任转嫁到了消费者身上。

更让宋女士感到失望的是，专柜工作人员对于她提供的第三方鉴定结果不认可。她原本以为通过专业的鉴定机构能够为自己的维权之路提供有力的支持，但没想到专柜工作人员对此置若罔闻。这种态度让宋女士感到极度失望和愤怒，她认为这完全是对消费者权益的漠视和践踏。

陈女士对此感到非常震惊和失望，她立即找到了相关的媒体机构，希望通过曝光此事来寻求公正和解决方案。据她描述，这款LV包包在背了一天之后，与身体接触的部分以及肩带、手柄等位置都出现了明显的变色痕迹，原本的颜色变得模糊不清，甚至有些发蓝。

陈女士表示，她在购买这款包包时，曾被告知在六个月内如果出现质量问题可以享受免费保修服务。但是现在只过了一天就出现了这样严重的问题，她希望能够得到退货或者换货的处理。当她将包包送回门店时，却被告知这个问题是人为造成的，公司不予处理。

陈女士认为，作为消费者，她有权了解并查看这款包包的质量报告，以便了解问题的真正原因。门店的工作人员却表示无法提供这样的报告。这让她更加坚定了要通过媒体曝光此事的决心。

目前，陈女士已经向当地的工商局和消费者保护委员会反映了这一问题，得到了他们的支持和关注。她希望通过这样的途径，能够为自己争取到应有的权益，也提醒广大消费者在购买奢侈品时要更加谨慎和理性。

素材来源：新浪、九派新闻

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